Sadie AI und Payfacto结成合作伙伴，将语音自动化嵌入领先的餐厅POS平台

(SeaPRwire) –   MONTRÉAL, QUEBEC – 24. Februar 2026 – () – Restaurantbetreiber, die ihre telefonischen Bestellabläufe modernisieren möchten, werden bald Zugang zu einer integrierten, künstlich intelligenzgetriebenen Lösung haben, da Sadie AI und Payfacto eine strategische Technologiepartnerschaft ankündigen. Die Zusammenarbeit integriert Sadie AI’s Sprachautomatisierungsplattform direkt in Payfacto’s Restaurant-Point-of-Sale-Ekosystem, was eine nahtlose telefonische Abholbestellung in mehreren POS-Umgebungen ermöglicht.

Durch die Integration wird Sadie AI’s Sprachbestelltechnologie nativem Betrieb innerhalb von Maître’D Classic, Veloce und Virtuo POS-Systemen entsprechen. Die Lösung ist so konzipiert, dass sie eingehende Anrufe automatisch beantwortet, Abholbestellungen erfragt und bestätigt und die Bestelldetails direkt in den POS-Workflow einfügt – was die manuelle Wiederaufführung vermeidet und die Fehlerwahrscheinlichkeit verringert.

Trotz des Aufstiegs von Online-Bestellplattformen bleiben telefonische Bestellungen ein bedeutendes Einnahme-Kanal für Restaurants. Während der Spitzenzeiten im Gastronomiebetrieb haben die Mitarbeiter jedoch oft Probleme, die klingelnden Telefone neben den persönlichen Serviceanforderungen zu bewältigen. Verpasste Anrufe, lange Wartezeiten und Transkriptionsfehler können zu Einnahmeverlusten und einer verringerten Gästefreude führen. Indem Sadie AI den Telefonkanal automisiert, will sie sicherstellen, dass jeder Anruf prompt beantwortet und genau verarbeitet wird, ohne die Front-of-house-Betriebe zu stören.

Stuart Lachovsky, VP of Partnerships bei Sadie AI, stellte fest, dass die telefonische Bestellung weiterhin ein der operationell herausforderndsten Kanäle für Gastronomiebetriebe ist. Er sagte, dass die direkte Integration mit Payfacto’s POS-Plattformen – einschließlich Maître’D Classic, Veloce und Virtuo – den Restaurants ermöglicht, ihre Einnahmen zu schützen, während die Bestellgenauigkeit und die Effizienz des Workflows verbessert werden.

Von einem operationellen Standpunkt bietet die Integration mehrere unmittelbare Vorteile: Garantierte Anrufabdeckung während der Betriebsstunden, verbesserte Datengenauigkeit durch automatisierte Bestellaufzeichnung und einen vereinfachten Prozess, der keine zusätzlichen Hardware-Installationen oder großen Verfahrensänderungen erfordert.

Steven Raymond, Vice President, Sales PAY/POS North America bei Payfacto, kommentierte, dass die Partnerschaft Payfacto’s POS-Portfolio verbessert, indem intelligente Sprachfunktionen hinzugefügt werden und diese realen Herausforderungen im Gastronomiebereich begegnen. Er betonte, dass die kombinierte Lösung sowohl die Mitarbeiterproduktivität als auch die gesamte Gästebestellungserfahrung verbessert.

Lebendige Demonstration auf der RC Show Canada

Die Integration von Virtuo POS wird live auf der RC Show Canada in Toronto vom 8. bis 10. März 2026 demonstriert. Besucher, die Booth 5031 besuchen, können eine funktionierende Umgebung eines Küchenanzeigegeräts (KDU) sehen, was zeigt, wie Sprachgenerierte Bestellungen in Echtzeit von den Front-of-house Interaktionen zu den Back-of-house Zubereitungssystemen fließen.

Das Ausstellungsschaufenster gibt den Restaurantbetreibern einen direkten Einblick in die Funktion von Sadie AI innerhalb der POS-Umgebung, wobei die end-to-end-Automatisierung von der Anrufbehandlung bis zur Küchenauslieferung im Vordergrund steht. Die Demonstration unterstreicht das Engagement beider Unternehmen, praktische, innovationsgetriebene Lösungen für Gastronomiebetriebe anzubieten.

Über Sadie AI

Sadie AI ist eine künstlich intelligente Sprachplattform, die speziell für die Gastronomiebranche entwickelt wurde. Als virtueller Gastgeber beantwortet das System Anrufe, erfragt und bestätigt Bestellungen und -Anfragen, verwaltet Buchungen und unterstützt rund um die Uhr die Gästebetreuung. Indem Sadie AI den Telefonkanal automisiert, hilft es Restaurants, ihre Einnahmen zu erhöhen, die Betriebseffizienz zu verbessern und den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich auf die Bereitstellung eines hochwertigen persönlichen Service zu konzentrieren.

Mit Sitz in Montréal und unter der Eigentumsgesellschaft Valsoft entwickelt Sadie AI intelligent Sprachlösungen, die die Gästebindung verbessern und messbare Geschäfts-Ergebnisse in Gastronomieumgebungen erzielen sollen.

Über Payfacto

Mit Sitz in Montréal und Aktivitäten in Kanada, den Vereinigten Staaten und Großbritannien ist Payfacto ein Anbieter von Restaurant-POS-Software und integrierten Zahlungstechnologien. Seine Portfolio umfasst die Software-Marken Maître’D und Veloce sowie VelPAY, eine integrierte Zahlungs- und POS-Lösung. Durch seine proprietären Gateway- und POS-Technologien unterstützt Payfacto ein breites Netzwerk von Vertriebs- und Händlern, indem es lokal angepasste Lösungen für Gastronomiebetreiber weltweit liefert.