dlivrd Technologies erweitert die Plattform mit Atlas AI Kundensupport Integration

(SeaPRwire) –   HORSHAM, PA – 27.04.2026 – (SeaPRwire) – Da Liefer- und Logistikunternehmen den Kundenerlebnis zunehmend als Wettbewerbsvorteil hervorheben, hat die Integration intelligenter Support-Systeme zu einer strategischen Priorität geworden. In Übereinstimmung mit dieser Entwicklung hat dlivrd Technologies sein Liefertechnologie-Ökosystem um die Ergänzung von Atlas, einer KI-gestützten Kundenunterstützungsplattform, erweitert und damit seine Fähigkeit weiter gestärkt, skalierbare und hochwertige Servicelösungen für sein Portfolio anzubieten.

Die Einbindung von Atlas erweitert die breitere Plattform von dlivrd Technologies, indem es fortschrittliche Funktionen zur Kundenbindung einführt, die nahtlos für lieferungsorientierte Marken funktionieren. Durch die Kombination von Automatisierung und personalisiertem Service ermöglicht Atlas Organisationen, Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten und gleichzeitig das hochgradige persönliche Erlebnis beizubehalten, das normalerweise mit Premium-Support-Modellen verbunden ist.

Atlas bietet einen einheitlichen Ansatz für die Kundenkommunikation, indem es mehrere Kanäle in einem einzigen System konsolidiert und künstliche Intelligenz nutzt, um Antworten zu automatisieren und Arbeitsabläufe zu optimieren. Dies ermöglicht Unternehmen, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Effizienz der Problemlösung zu steigern und maßgeschneidertere Interaktionen anzubieten, was letztendlich zu einer stärkeren Kundenbindung und einer besseren betrieblichen Leistung beiträgt.

Laut Jon O’Bryan, Chief Executive Officer von Atlas, bietet der Beitritt zu dlivrd Technologies eine skalierbare Grundlage für weiteres Wachstum. Er wies darauf hin, dass die gemeinsame Dienstleistungsstruktur und das etablierte Go-to-Market-Framework es Atlas ermöglichen, seine Reichweite zu erweitern und gleichzeitig weiterhin bei der KI-gestützten Kundenunterstützung zu innovieren.

Die Ergänzung von Atlas stimmt auch mit der Strategie von dlivrd Technologies überein, eine kohärente, integrierte Plattform aufzubauen, bei der zentralisierte Funktionen – wie Marketing, Verkaufsunterstützung und operative Infrastruktur – die schnelle Skalierung von Portfolio-Unternehmen unterstützen. Dieses Modell ermöglicht es einzelnen Marken, sich auf ihre Kernangebote zu konzentrieren, während sie von gemeinsamen Ressourcen und Technologie profitieren.

Chris Heffernan, Chief Executive Officer von dlivrd Technologies, betonte, dass das Kundenerlebnis zu einem wesentlichen Bestandteil moderner Lieferökosysteme geworden sei. Er gab an, dass die Integration von Atlas die Fähigkeit des Unternehmens stärkt, konsistente, hochwertige Unterstützung zu bieten, die eine entscheidende Rolle bei der Differenzierung von Serviceangeboten in wettbewerbsintensiven Last-Mile- und Logistikumgebungen spielt.

Durch die Einbindung von Atlas in seine Plattform setzt dlivrd Technologies seine Vision eines vernetzten Liefertechnologie-Ökosystems weiter voran, in dem intelligente Infrastruktur und gemeinsame Dienstleistungen Effizienz, Innovation und langfristiges Wachstum vorantreiben.

Über Atlas

Atlas ist eine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellen, genauen und personalisierten Service über mehrere Kommunikationskanäle hinweg anzubieten. Durch die Kombination von Automatisierung, Wissensmanagement und Omnichannel-Funktionen ermöglicht Atlas Unternehmen, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Problemlösungsraten zu steigern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Über dlivrd Technologies

dlivrd Technologies ist ein Portfolio an Technologie- und Dienstleistungsmarken, die sich auf Liefer- und Last-Mile-Logistik konzentrieren. Über ein gemeinsames Dienstleistungsmodell, das Go-to-Market-Strategie, Marketing, Verkaufsunterstützung und operative Unterstützung umfasst, ermöglicht das Unternehmen seinen Portfolio-Unternehmen eine effiziente Skalierung, die Beschleunigung der Innovation und die Bereitstellung eines erhöhten Werts im gesamten Lieferökosystem.