(SeaPRwire) – Neue KI-gestützte Plattform ermöglicht es Unternehmen, präzise Informationen von Websites, aus Dokumentationen und internen Wissensdatenbanken abzurufen, mit einer Reduzierung der Anfragen um über 70 %
SAN FRANCISCO, 17. November 2025 — , ein führender Anbieter von No-Code-KI-Automatisierung für Unternehmen, gab heute die Einführung seiner Enterprise RAG (Retrieval-Augmented Generation) KI-Agentenplattform bekannt. Die Plattform wurde für Organisationen entwickelt, die Präzision im großen Maßstab benötigen, und etabliert Wonderchat als KI-Agenten für den Kundenservice und interne Abläufe, der sofortige, quellenverifizierte Antworten über alle Kunden- und Mitarbeiterkontaktpunkte hinweg liefert.
Die Plattform indexiert und durchsucht Informationen auf Websites, in Produktdokumentationen und internen Repositories. Für externe Benutzer bietet Wonderchat präzise, mit Quellen belegte Antworten auf Produkt- und Serviceanfragen. Für interne Teams ermöglicht die Plattform Mitarbeitern, Finanzrichtlinien, HR-Leitlinien, SOPs und andere operative Kenntnisse sofort aus Systemen wie und abzurufen.
„Wonderchat hat es einfacher denn je gemacht, die benötigten Informationen zu finden, ohne sich in den Komplexitäten zu verlieren. Es bringt auch Komfort und Klarheit in meine Suchen“, sagte Josh Levitsky, Global Head of Professional Services bei Filewave.
Unternehmensgerechte Genauigkeit und Zuverlässigkeit
Die Genauigkeits-Engine von Wonderchat eliminiert Halluzinationen und stellt sicher, dass jede Antwort auf verifiziertem Wissen basiert. Jede Antwort wird gestützt durch:
- Abruf von vertrauenswürdigen Inhaltsquellen über semantische Suche
- Querverifizierung über mehrere Dokumente hinweg
- Transparente Zitationslinks
- Vertrauensbewertung
- Laufende Verfeinerung durch Feedback und Korrekturen
Diese Architektur macht Wonderchat zum zuverlässigsten KI-Agenten für Kundendienstfunktionen, bei denen faktische Korrektheit und Compliance entscheidend sind.
Kontextuelle Navigation, die zu Handlungen führt
Der KI-Agent enthält kontextbezogene Produktseiten, Richtlinienlinks und relevante Dokumentation in den Antworten. Dies verwandelt Konversationen in geführte Workflows, die den Aufwand für Kunden reduzieren und die Lösungszeiten beschleunigen.
„Unsere Wonderchat KI löst jetzt 92 % der Anfragen, sodass nur 8 % für unser menschliches Team verbleiben. Das Ergebnis? Enorme Einsparungen bei Personal und Kosten, und die verbleibende Supportarbeit ist weitaus interessanter“, sagte Hilco de Roo, der Gründer von Jortt.nl
KI-Suchleistenintegration
Organisationen können Wonderchat als eine implementieren, die eine konversationelle Echtzeit-Abfrage beim Tippen der Benutzer bietet. Dies verbessert die Auffindbarkeit von Informationen, ohne Besucher zum Navigieren auf komplexen Websites zu zwingen.
RAG Chatbot API für kundenspezifische Unternehmensimplementierungen
Die RAG API von Wonderchat ermöglicht es Organisationen, vollständig maßgeschneiderte KI-Such- und Konversationserlebnisse über Websites und mobile Anwendungen hinweg zu erstellen. Jede Antwort bleibt überprüfbar, zugeschrieben und an den Genauigkeitsstandards des Unternehmens ausgerichtet.
Transformation des internen Wissensabrufs
Finanz-, HR- und Compliance-Teams nutzen Wonderchat, um dichte Richtliniendokumente in eine intelligente, quellenbezogene Wissensdatenbank zu verwandeln. Mitarbeiter erhalten direkte Antworten, die mit den Originaldateien verknüpft sind, wodurch das interne Ticketvolumen reduziert und die Auditierbarkeit sichergestellt wird.
Die Implementierung dauert weniger als fünf Minuten. Organisationen, die Wonderchat nutzen, berichten von einer Reduzierung der Anfragen über traditionelle Supportkanäle um über 70 %.
Sicherheit und Compliance für globale Unternehmen
Wonderchat ist vollständig DSGVO- und SOC 2 Typ II-konform. Die Plattform umfasst Kontrollen und Auditierbarkeit auf Unternehmensebene, wodurch sie für stark regulierte Branchen, die sensible Informationen verarbeiten, geeignet ist.
Über Wonderchat
Wonderchat ist die All-in-One-Plattform zum Aufbau von KI-Agenten, die präzise, quellenverifizierte Antworten für den Kundenservice und den Unternehmensbetrieb liefern. Unsere KI-Agenten kombinieren intelligente Konversationsfähigkeiten mit einer verifizierbaren Wissensabruf-Engine, die es Unternehmen ermöglicht, mit Geschwindigkeit, Präzision und Vertrauen zu agieren.
Weitere Informationen:
Der Artikel wird von einem Drittanbieter bereitgestellt. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) gibt diesbezüglich keine Zusicherungen oder Darstellungen ab.
Branchen: Top-Story, Tagesnachrichten
SeaPRwire liefert Echtzeit-Pressemitteilungsverteilung für Unternehmen und Institutionen und erreicht mehr als 6.500 Medienshops, 86.000 Redakteure und Journalisten sowie 3,5 Millionen professionelle Desktops in 90 Ländern. SeaPRwire unterstützt die Verteilung von Pressemitteilungen in Englisch, Koreanisch, Japanisch, Arabisch, Vereinfachtem Chinesisch, Traditionellem Chinesisch, Vietnamesisch, Thailändisch, Indonesisch, Malaiisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und anderen Sprachen.
KONTAKT: Vera Sun CEO, Wonderchat vera@wonderchat.io
